Reklamacje i zwroty

Klient może wycofać złożone zamówienie, o ile publikacje nie zostały już wysłane, wysyłając informację e-mailem na adres ksiazki@nck.pl. W przypadku gdy Klient anulował zamówienie już opłacone Księgarnia zwraca przekazem bankowym na wskazany rachunek wpłaconą przez Klienta kwotę pomniejszoną o koszty przekazu bankowego.

Klient może reklamować zamówienie, jeśli przesłane publikacje są uszkodzone, zawierają błędy drukarskie lub też przesyłka jest niezgodna ze złożonym zamówieniem. Reklamowane publikacje zostaną w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania reklamacji wymienione na pełnowartościowe lub zgodne z zamówieniem. Do reklamowanych publikacji należy dołączyć fakturę VAT będącą dowodem zakupu. Reklamacje, w tym dostawa  niewadliwych publikacji, odbywa się na koszt Narodowego Centrum Kultury. Księgarnia nie przyjmuje jakichkolwiek przesyłek odsyłanych za pobraniem. Reklamacje należy składać na adres e-mail: ksiazki@nck.pl lub telefonicznie pod nr tel. (22) 21 00 143.

Newsletter
Jeśli jesteś blisko kultury i chcesz otrzymywać bierzące informacje na swoją skrzynkę e-mail.
KsięgarnieStacjonarne
Narodowe Centrum Kultury
ul. Płocka 13, 01-231 Warszawa
poniedziałek - piątek: 9:00 - 16:00
Galeria Kordegarda
ul. Krakowskie Przedmieście 15/17, 00-071 Warszawa
wtorek - niedziela: 11:00 - 19:00
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl